Descripción COORDINADOR/A DE EXPERIENCIAS DIGITALES maestría deseable.
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes (seguimiento de KPIs, tableros, modelos básicos).
Certificaciones/estudios en Gestión de Proyectos / Agile / Product Management son un plus.
EXPERIENCIA remover bloqueos.
Asegurar estabilidad operativa: troubleshooting, mejora continua y prevención de incidentes.
Medir desempeño del portafolio: on-time, on-scope, on-budget, adopción, NPS/CSAT digital.
FUNCIONES PRINCIPALES Gestionar proyectos como: nueva WebApp, plataforma de capacitación y features omnicanal.
Elaborar casos de negocio, matrices de priorización y hojas de ruta.
Diseñar y hacer seguimiento a KPIs (uso/adopción, conversión, eficiencia operativa).
Coordinar QA/UAT,



planes de despliegue y cambios con mínimo impacto en operación.
Preparar presentaciones ejecutivas y reportes de avance para comités de dirección.
Documentar procesos, flujos y lecciones aprendidas (post-mortems / retros).
COMPETENCIAS BLANDAS Comunicación influenciadora (técnico negocio) y manejo de interlocución directiva.
Liderazgo participativo y gestión de equipos/terceros.
Orientación a resultados con foco en usuario/cliente y eficiencia operativa.
Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
Adaptabilidad y gestión de múltiples frentes en entornos cambiantes.
Incentivos OCASIÓN

📌 Coordinador/a De Experiencias Digitales & Transformación Bogotá
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá