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Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado.
Un destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente de Service Desk 1B - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Recibir y registrar incidentes y requerimientos de equipos y aplicaciones.
Brindar soporte remoto Nivel 1 a usuarios, equipos de cómputo y aplicaciones.
Gestionar y hacer seguimiento a los casos mediante la herramienta de mesa de ayuda.




Documentar y cerrar los casos de acuerdo con las políticas y niveles de servicio establecidos.
Adecuado si cuentas con:
Técnico graduado en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicios tecnológicos remotos.
Experiencia en atención por teléfono, chat, web, correo u otros canales remotos.
Conocimientos en soporte de equipos de cómputo y aplicaciones.
Y mucho mejor si destacas por:
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Capacidad de diagnóstico y solución de incidentes.
Organización y seguimiento.
Proactividad y trabajo en equipo.
Horario: 7x24, lunes a domingo, con turnos rotativos: 6:00 a.m. a 2:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10:00 p.m. / 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial – Oficina SONDA
J-*-Ljbffr

📌 Agente De Service Desk 1b Bogotá
🏢 Sonda
📍 Bogotá