Senior Ccaas Platform Analyst Nice Cxone — Remote Bogotá

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Konecta busca un Analista Plataforma CTI / CCaaS Senior para liderar la evolución de nuestras soluciones tecnológicas.
Serás responsable de ejecutar la implementación y configuración en NICE CXone, y apoyar el diseño técnico y la arquitectura de soluciones.Participarás en funciones de enrutamiento, IVR, automatización e IA, y desarrollarás integraciones con sistemas externos mediante APIs REST y webhooks.
Trabajo híbrido y enfoque en innovación.
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