Especialista en Calidad y Procesos – Sector asegurador Pyme
Medellín | Híbrido

Estamos buscando Especialista de Calidad y Procesos!

Si tienes una mirada analítica, rigurosa y autónoma, y sabes convertir hallazgos en ocasiones de mejora, este reto puede interesarte.

Serás responsable de evaluar y auditar los diferentes subprocesos de la compañía, verificando cumplimiento, estándares, indicadores, experiencia del cliente y controles definidos, para generar hallazgos accionables y contribuir a la mejora continua.

Responsabilidades
Formular y ejecutar el plan anual de auditoría.
Verificar el cumplimiento de POPs y doctrinas.
Auditar mediante muestreo el cumplimiento de SARLAFT.
Diseñar y consolidar mediciones de experiencia: encuestas, NPS y reclamos.




Analizar y comunicar hallazgos a los niveles directivos correspondientes.• Proponer mejoras de procesos a partir de hallazgos sistémicos.
Apoyar documentaciones y POPs de acuerdo a la norma

Perfil fundamental
Cualificado o tecnólogos en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines, con experiencia mínima de 2 años en calidad o auditoría de procesos en seguros o servicios financieros y conocimiento de SARLAFT.
Valoramos formación en calidad y auditoría, gestión por procesos, análisis de datos, elaboración de informes ejecutivos e ISO 9001.
Condiciones
Contrato fijo
Salario: confidencial.

📌 Especialista En Calidad Y Procesos Medellín
🏢 Gupo Consultoras
📍 Medellín