Agente de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá

¡Hola! ¿Estás listo para hacer parte de un equipo que marca la diferencia en la salud de miles de personas? B uscamos un Agente de Servicio al Cliente apasionado por ayudar, que se una a nuestro centro de operaciones cerca del Portal El Dorado en Bogotá.
Tu misión será ser el primer punto de contacto, brindando orientación clara y resolviendo dudas e inquietudes de nuestros usuarios de EPS. Si te motiva la idea de ser un puente de soluciones y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Aprenderás y crecerás con nosotros durante mediante seminario taller, donde te prepararemos para enfrentar cualquier desafío. ¡Únete a nosotros y transforma cada llamada en una experiencia positiva! ?✨

Responsabilidades:

- Brindar atención telefónica y por chat a usuarios de EPS resolviendo sus dudas e inquietudes.




- Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamos de manera oportuna y eficiente.
- Proporcionar información clara sobre servicios trámites y incentivos de la EPS.
- Registrar y documentar cada interacción con el usuario en los sistemas de información.

Requerimientos:

- Técnico tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en adelante.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center preferiblemente en el sector salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la atención telefónica y atención por chat.
- Orientación al servicio y empatía para la gestión de quejas y reclamos.

Nivel de educación:

- Técnico en adelante

📌 Agente chat de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá
🏢 Confidential
📍 Bogotá