En TCS estamos buscando un Analista de Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de soporte operativo L3 para el negocio de Markets.

La posición está enfocada en Soporte Funcional y Workflow Support, garantizando el procesamiento de punta a punta de operaciones y transacciones financieras, así como la resolución de incidentes y excepciones que impacten la continuidad operativa.

Responsabilidades:

• Monitorear flujos y transacciones financieras.

• Identificar y resolver transacciones retenidas o con errores.

• Analizar causas raíz mediante revisión de logs y datos.

• Ejecutar reprocesamientos autorizados.

• Escalar incidentes a equipos técnicos cuando sea necesario.

• Brindar soporte a usuarios de Front Office, Middle Office y Operaciones.

• Documentar incidentes y oportunidades de mejora.

• Mantener actualizados procedimientos operativos.

Requisitos:

• 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional,



soporte de aplicaciones o análisis de procesos.

• Conocimientos básicos de SQL (SELECT, JOIN, filtros).

• Excel avanzado y manejo de datos.

• Conocimiento de formatos CSV, XML y JSON.

• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

• Inglés B1.

• Deseable conocimiento de productos financieros (FX, Derivados, Renta Fija).

Lo que ofrecemos

?? Modalidad: Remota o Hibrida en Bogota o Medellin

?? Contrato a termino indefinido

?? Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

?? Horario lunes a viernes

?? Salario a convener según tu experiencia..

?? Incentivos como: Medicina prepagada, Seguro Excequial, convenios de nomina, plan de referidos, cursos en platzi y Udemy licencias remuneradas, convenio de lentes, entre otros.

📌 Analista de soporte de aplicaciones (Bogotá)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Bogotá