Analista de Cobro de Cartera (Cobranza) - Fintech - Presencial
Palabras clave:
- Analista de Cobro de Cartera
- Analista de Cobranza
- recuperación de cartera
- negociación de acuerdos de pago
- cobro administrativo y prejurídico
- atención al cliente
- gestión de cartera
- Fintech
- Servicios financieros
- Sector educativo
- IA aplicada
Fincoval, parte del ecosistema fintech de Valcredit, fortalece su equipo de operaciones con un Analista de Cobro de Cartera. La organización se especializa en administración y recuperación de cartera para el sector educativo, impulsando la estabilidad financiera de los usuarios y la compañía. La gestión efectiva de obligaciones es clave para los indicadores operativos. Se ofrece contrato fijo, comisiones, formación continua y capacitación en IA aplicada, brindando oportunidades de desarrollo profesional y ascenso. Se integra talento especializado en negociación y gestor de cartera.
Responsabilidades:
- Realizar la gestión de cobro administrativo y prejurídico de cartera asignada.
- Contactar a los clientes a través de canales telefónicos y digitales para negociar acuerdos de pago.
- Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en los sistemas CRM y plataformas de gestión de cartera.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación de cartera.
- Brindar atención al cliente resolviendo dudas e inquietudes relacionadas con su estado de cuenta.
- Colaborar en la implementación y uso de herramientas de IA aplicada para optimizar la gestión de cartera.
- Generar reportes periódicos sobre la gestión y los resultados obtenidos.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de seis meses en gestión de cartera preferiblemente en el sector educativo o financiero.
- Manejo de herramientas de oficina (Microsoft Office Google Workspace).
- Conocimiento y manejo de plataformas digitales y sistemas CRM.
- Capacidad para el uso de herramientas de IA aplicada en procesos de cobranza.
- Habilidad para la nego
📌 Analista de Cobro de Cartera (Bogotá)
🏢 VALCREDIT
📍 Bogotá
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