En PBOLD cada pedido que sale bien es parte de la marca. Y cada pedido que sale mal, también.
Eso es lo que queremos que entienda la persona que se una a nuestro equipo en este rol: que la operación no es el fondo del negocio — es la base de todo. Sin despachos a tiempo, sin facturación correcta, sin atención al cliente que resuelva de verdad, no hay marca que aguante.
PBOLD es una marca colombiana de accesorios y equipamiento fitness premium. Vendemos a través de nuestro e-commerce propio (Tienda Nube), MercadoLibre, Falabella y una red de dropshippers en Colombia y LATAM. Estamos creciendo y necesitamos a alguien que garantice que la operación punta a punta funcione sin fricciones todos los días.
El cargo: Auxiliar y Operador de E-commerce
Sede: Envigado, Antioquia | 100% presencial
Reporta a: Líder de Logística y Bodega
- Procesar, alistar y despachar pedidos de todos los canales: e-commerce propio, MercadoLibre, Falabella y red de dropshippers.
- Ejecutar picking y packing con precisión — cero errores, cero pedidos mal empacados.
- Coordinar con transportadoras para recolecciones, seguimiento de envíos y gestión de novedades (extravíos, devoluciones, reenvíos).
- Emitir facturación electrónica por cada transacción de forma correcta y oportuna.
Atención al cliente (La cara de la marca)
- Gestionar DMs, comentarios y mensajes en Instagram, TikTok y WhatsApp Business con rapidez y calidad.
- Resolver preguntas, reclamos y posventa con criterio de solución — no de excusa.
- Mantener tiempos de respuesta dentro del SLA definido.
Datos y operación digital (El cerebro)
- Registrar y actualizar inventario en el sistema ERP (Effi u otro) como fuente única de verdad.
- Apoyar con reportes básicos en Excel/Google Sheets: filtros, tablas dinámicas, limpieza de datos.
- Identificar inconsistencias entre stock físico y digital antes de que generen problemas.
Marketing y contenido (El diferencial)
- Apoyar la ejecución de pauta básica en redes sociales bajo dirección d
📌 Operador y Auxiliar de Ecommerce (Envigado)
🏢 Eufforia
📍 Envigado
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