Requisitos Para Aplicar a La Vacante:
- 2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
- $ 1.848.600
- Yopal
Auxiliar CRM (Analítica Comercial)
Palabras Clave:
- Auxiliar CRM
- CRM
- analítica de datos
- segmentación de clientes
- fidelización
- Excel avanzado
- Power BI
- SQL
- Marketing Automation
- Customer Experience
- KPI
- Asistente CRM
- Analista CRM Junior
- Auxiliar de Fidelización
- Asistente de Analítica Comercial
Se requiere un profesional o tecnólogo con experiencia mínima de dos años en el manejo de herramientas CRM y análisis de datos para unirse a nuestro equipo. El cargo apoya la toma de decisiones mediante analítica comercial y CRM, analizando, segmentando y reportando información clave para la fidelización, retención y crecimiento de clientes. Este rol es fundamental para fortalecer la relación con nuestros clientes mediante la segmentación estratégica,
el seguimiento de indicadores y el análisis de datos. Se articulará con las áreas de Mercadeo, Comercial, Tecnología y Analítica. Se ofrece contrato a término indefinido y oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal posee un manejo avanzado de Excel avanzado y experiencia en CRM, analítica de datos y segmentación de clientes.
Responsabilidades:
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos del CRM.
- Realizar análisis de datos para identificar tendencias patrones y oportunidades de mejora en la gestión de clientes.
- Generar reportes periódicos sobre métricas clave de CRM y analítica comercial (KPIs).
- Apoyar en la segmentación de clientes para campañas de marketing y fidelización.
- Colaborar en la implementación y seguimiento de estrategias de Marketing Automation.
- Analizar la experiencia del cliente (Customer Experience) y proponer acciones de mejora.
- Utilizar herramientas como Power BI y SQL para el análisis y visualización de da