Stefanini LATAM busca un Gestor de Incidentes para unirse al equipo en Bogotá. La posición se centra en la identificación, clasificación y resolución de incidentes de IT, con escalamiento a 2º y 3º nivel según necesidad.
El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia, dominio de ITIL y certificación ITIL v4 o v5. Se valorará capacidad de verificación de información y cierre exacto de tickets.