Ven a construir tu carrera profesional. Se necesitan personas excepcionales para lograr la excelencia. Personas con sentido de propósito e integridad. Personas que persiguen incansablemente la excelencia. Personas a las que les importa mejorar las cosas para *Those Who Make The WorldTM* (aquellos que construyen el mundo). ¿Te identificas con este perfil? Únete a nuestro equipo de primer nivel, compuesto por más de ****** profesionales diversos y de alto rendimiento en todo el mundo, que dejan su huella en algunas de las marcas más queridas del planeta, incluidas DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET® y HUSTLER®.El puesto:Como Representante de Atención al Cliente, formarás parte de nuestro equipo de Herramientas y Equipos para Exteriores (Tools & Outdoor) bajo una modalidad de trabajo híbrida.Tus responsabilidades incluirán:Gestionar de manera eficaz y profesional todas las consultas de los clientes (llamadas, correos electrónicos, web y fax) para garantizar su satisfacción, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores principal de rendimiento (KPI) de Stanley Black & Decker.Actuar como enlace con el personal de ventas, distribuidores y personal de servicio para cumplir y superar las expectativas de los clientes.Mejorar y gestionar continuamente el flujo de comunicación con el cliente sobre promociones e información de productos.Actualizar, mantener y analizar los perfiles de las cuentas de los clientes.Mantener un conocimiento actualizado de todos los productos, servicios y promociones de la empresa.Colaborar en la formación de nuevos empleados,



además de realizar otras tareas asignadas por la dirección.El perfil idealTe apasiona aprender, crecer y recibir reconocimiento por tus valiosas contribuciones. La innovación no te intimida; de hecho, la adoptas con entusiasmo. ¿No sería fantástico poder desempeñar tu trabajo y, al mismo tiempo, generar un impacto positivo en el mundo?Además, cuentas con:Diploma de educación secundaria (Bachillerato) o equivalente (requisito indispensable).Entre 6 meses y 1 año de experiencia en atención al cliente y entornos de centro de llamadas (call center).Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint,

tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 43,500 professionals in 60 countries across the globe. Here, you'll get the unique chance to impact some of the world's most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.Who We AreWe're the World's largest tool company. We're industry visionaries. We're solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative.



We are committed to ensuring our state‐of‐the‐art "smart factory" products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to ****, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.Global Benefits & PerksYou'll be rewarded with a competitive salary plus receive entitlements and benefits unique to your country of hire.Career OpportunityCareer paths aren't linear here. Being part of our integral company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.Learning & DevelopmentOur lifelong learning philosophy means you'll have access to a wealth of state‐of‐the‐art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).Diverse & Inclusive CultureWe pride ourselves on an awesome place to work. We respect and embrace differences because that's how the best work gets done. You'll find we like to have fun here, too.Purpose-Driven CompanyFor the builders and protectors, for the makers and explorers, for those shaping and reshaping our world through hard work and inspiration, Stanley Black & Decker provides the tools and innovative solutions you can trust to get the job done—and we have since ****.#J-*****-Ljbffr

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