Te gustaría ser parte de una empresa que está redefiniendo la hotelería y el turismo en Latinoamérica y el mundo Wynwood House es una marca lifestyle que fusiona el diseño, tecnología y hospitalidad para ofrecer experiencias de hogar, con calidad hotelera en más de 1800 propiedades en Perú, Colombia, México, Panamá, España, Italia y USA.
Sobre el rol...
Cargo Recepcionista Hotel
Ubicación Cartagena zona turística
Descripción
Serás responsable de gestionar la atención y comunicación con los huéspedes, asegurando una experiencia fluida, resolviendo incidencias en tiempo real y dando seguimiento a los requerimientos en plataforma y en sitio. Este rol es presencial y la posibilidad de atender situaciones que requieran desplazamientos a las propiedades.
Lo que harás
Revisión de pendientes e incidencias del turno anterior
Responder mensajes recibidos en las distintas plataformas
Atender requerimientos e incidencias reportadas por huéspedes durante el turno
Acudir a propiedades en caso de fallas, mantenimientos o situaciones relacionadas con huéspedes
Lo que buscamos
Formación Técnico en hotelería, atención al cliente, administración o afines
Experiencia Mínimo 1 año en labores presenciales relacionadas
Habilidades Manejo básico de Excel, inglés intermedio comunicación con huéspedes extranjeros
Competencias Toma de decisiones, atención al cliente, comunicación efectiva, resolución de problemas
Lo que ofrecemos
Salario 2.200.000
Auxilio de movilidad 160.000
Lugar de trabajo Cartagena Zona Norte
Horario Turnos rotativos de 600 a.m. a 200 p.m., 800 am q 500 pm, o de 200 p.m. a 1000 p.m., y un turno nocturno a la semana de 1000 p.m. a 600 a.m.
Jornada Domingo a domingo con un día de descanso a la semana
Contrato Prestación de Servicios
Modalidad Presencial
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📌 Recepcionista Hotel Front Desk (Cartagena de Indias)
🏢 WH COLOMBIA
📍 Cartagena de Indias
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