ESPECIALISTA DE DISEÑO DE EXPERIENCIA BOGOTÁ
Tenemos una oportunidad para ti Estamos buscando un a Especialista de Diseño para hacer parte de un reciente proyecto estratégico, donde podrás aportar tu creatividad, conocimiento y visión para transformar las experiencias de clientes y colaboradores.
Si eres profesional en Diseño, Administración, Ingeniería, Mercadeo, Publicidad, Comunicación o carreras afines, y cuentas con mínimo 1 año de experiencia en proyectos de experiencia de cliente o colaborador en el sector salud y entornos BPO, queremos conocerte.

Cuál será tu reto Serás parte de un equipo que busca entender necesidades, identificar oportunidades y convertir información en soluciones visuales, claras y accionables.
Tendrás la oportunidad de trabajar en
Diseño de customer y employee journeys, service blueprints, flujos de interacción, mapas de empatía y arquetipos
Diseño de las condiciones para que se de una buena experiencia de usuario UX UI Diseño de arquitectura conversacional para asistentes digitales.
Elaboración de presentaciones, informes y entregables visuales
Liderazgo de talleres y espacios de cocreación
Iniciativas de innovación y mejora continua
Qué harás
Recopilar, organizar y analizar información de diferentes fuentes.




Construir y actualizar customer employee journeys y service blueprints.
Diseñar y diagramar flujos de interacción para puntos de contacto de voz y digitales.
Representar visualmente necesidades, emociones, canales y experiencias de los usuarios.
Crear mapas de empatía, arquetipos y otros insumos de experiencia.
Elaborar presentaciones, informes y reportes de alto impacto.
Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de experiencia.
Generar propuestas que impulsen la innovación y la mejora continua.
Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas para alcanzar los objetivos del proyecto.
Buscamos talento con conocimientos en
Miro, Figma, Notion, Power BI, Canva, Excel, UX UI
Ofrecemos
Salario 5.000.000 mensuales
Ubicación Bogotá D.C.
Modalidad Híbrida
Proyecto Reciente proyecto estratégico
Postúlate y hagamos que las experiencias sean extraordinarias
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Especialista de Diseño de Experiencia para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa EMERGIA de Manizales. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Especialista de Diseño de Experiencia Contact Center (Manizales)
🏢 Emergia
📍 Manizales