Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Fidelizacion quien tendrá como misión recibir y analizar los requerimientos del cliente internos y externos, según los parámetros establecidos por la empresa, con el fin de brindar una solución oportuna que permita la permanencia del mismo.
Funciones Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y de los asesores manera presencial o telefónica con el fin de brindar soluciones que permitan la retención del cliente.
Programar desactivaciones de servicio cuando la deserción es inevitable para que no se generen facturaciones al cliente.
Realizar las Cesiones de contrato de forma telefónica o automática con los clientes, garantizando que se cumplan todas las etapas del proceso.
Requisitos Técnico graduado en áreas administrativas o afines
Experiencia mínima 1 año en retención, fidelización y atención a clientes
Conocimientos en Excel nivel medio Análisis de BD y Análisis de tableros Power BI
Excelentes incentivos organizacionales
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista Fidelizacion para el sector de Atencion a clientes en la empresa SATRACK INC DE COLOMBIA SERVISAT de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.