Buscamos una persona organizada, responsable y metódica, con capacidad para seguir procedimientos al detalle, ejecutar procesos operativos de forma precisa y garantizar la continuidad de las operaciones tecnológicas mediante el monitoreo constante, la ejecución de scripts y la gestión oportuna de incidentes operativos.

Formación académica Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Tecnología, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos de soporte operativo, operación tecnológica, monitoreo de infraestructura o centros de operación.
Experiencia en ejecución de procedimientos documentados y seguimiento de instructivos técnicos.
Experiencia en monitoreo de procesos, revisión de errores y ejecución de acciones correctivas básicas.

Conocimientos técnicos
Manejo de Excel básico o intermedio.
Conocimientos básicos en ejecución de scripts Batch, PowerShell, Shell o similares.
Comprensión de secuencias lógicas de ejecución de programas y procesos.
Manejo de herramientas de monitoreo y plataformas de gestión de jobs.
Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y o Linux.
Conocimiento en conexiones remotas y VPN.
Deseable experiencia en mesas de operación, NOC, centros de monitoreo o ambientes productivos.

Responsabilidades principales
Ejecutar procedimientos operativos siguiendo manuales, instructivos y estándares establecidos.




Ejecutar scripts manuales o programados para soportar la operación diaria.
Monitorear la infraestructura y los procesos tecnológicos para garantizar su correcto funcionamiento.
Gestionar y supervisar plataformas de ejecución y administración de jobs.
Realizar validaciones y controles posteriores a la ejecución de procesos.
Identificar, analizar y mitigar errores operativos durante la ejecución de procedimientos.
Ejecutar reinicios controlados de servicios, aplicaciones o procesos cuando sea requerido.
Gestionar conexiones remotas mediante VPN para la ejecución de actividades operativas.
Realizar seguimiento a alertas, incidencias y fallas operativas, escalando oportunamente cuando corresponda.
Mantener registros de ejecución y evidencias de acuerdo con los procedimientos definidos.
Velar por el cumplimiento de las ventanas operativas y los acuerdos de servicio establecidos.

Ofrecemos
Contrato Indefinido
Modalidad Hibrida Turnos Rotativos
Salario Mínimo legal vigente Beneficios adicionales
Formación desarrollo
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