Objetivo del cargo
- Gestionar telefónicamente la renovación de productos y servicios, brindando una asesoría clara y oportuna, identificando las necesidades de los clientes y generando oportunidades de fidelización que contribuyan a su permanencia y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Contactar clientes próximos al vencimiento de sus productos o servicios.
- Gestionar de manera efectiva el proceso de renovación.
- Identificar oportunidades de fidelización y fortalecer la relación con los clientes.
- Resolver inquietudes y brindar asesoría frente al proceso de renovación.
- Registrar correctamente cada gestión en las plataformas de la compañía.
- Cumplir las metas comerciales y los indicadores de calidad, productividad y servicio.
- Brindar una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos?
- Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia certificable en Call Center,
preferiblemente en campañas de renovación, retención, fidelización, ventas o servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
- Habilidades de negociación y orientación comercial.
- Orientación al logro y capacidad para trabajar por metas.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Actitud de servicio, proactividad y excelente disposición para el trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?
- Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley.
- Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas de renovación.
- Pago mensual.
- Capacitación inicial y acompañamiento permanente.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Destacado ambiente laboral.
Si tienes experiencia en Call Center, te apasionan las ventas y el servicio al cliente y buscas una oportunidad para crecer, queremos conocerte.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Edu
📌 Asesor Call Center de Renovaciones (Bogotá, D.C.)
🏢 Colsubsidio
📍 Bogotá, D.C.
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