VACANTE SOPORTE TÉCNICO TI - PEPSICO Estamos buscando Técnico de Soporte TI N1/N2 para trabajar con uno de nuestros clientes. Ubicación: Medellín Modalidad: 100% presencial Contrato: Obra o labor Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + auxilio de transporte Horario: Horario rotativo de lunes a sábado
¿Qué harás?
- Soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios.
- Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Soporte a periféricos e impresoras.
- Atención, seguimiento y documentación de tickets.
- Diagnóstico de problemas de conectividad y redes.
- Escalamiento de incidentes cuando sea necesario.

Requisitos
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico N1/N2.
- Conocimientos en hardware, software y sistemas operativos.
- Experiencia con herramientas de mesa de ayuda/ticketing.
- Buena atención al usuario y capacidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Medellín.
- Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a sábado.

📌 SOPORTE IT EN SITIO (Medellín)
🏢 Serviciolatam
📍 Medellín