Analista Junior (Servicio al Cliente y Logística) - Bogotá
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Hola ¿Estás listo para impulsar tu carrera en el mundo del servicio al cliente y las operaciones logísticas? ? Buscamos un Analista Junior apasionado por brindar experiencias excepcionales y optimizar procesos en nuestra sede de Bogotá. Si te emociona la idea de gestionar requerimientos, PQRS, interactuar con clientes a través de diversos canales y asegurar que cada producto llegue a su destino, este es tu lugar Como Analista de Servicio al Cliente, serás fundamental en la satisfacción de nuestros usuarios, mientras que como Auxiliar Logístico, garantizarás la eficiencia en recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho. Únete a un equipo que valora tu desarrollo,
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Responsabilidades:
- Gestionar y dar respuesta a requerimientos y Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) a través de canales telefónicos y digitales.
- Utilizar el sistema CRM para registrar interacciones con clientes y dar seguimiento a casos.
- Apoyar en la recepción verificación y almacenamiento de mercancía en bodega.
- Ejecutar las tareas de picking y packing para preparar pedidos.
- Coordinar y supervisar el proceso de despacho de mercancía.
- Realizar seguimiento a los indicadores de servicio y cumplimiento de SLA.
- Colaborar en el control de inventario y la organización del almacén.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente y logísticos.
- Mantener actualizados los registros y reportes de operación.
Requerimientos:
- Bachiller académ
📌 ANALISTA JUNIOR (Bogotá)
🏢 Listos S. A. S.
📍 Bogotá
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