BackOffice Contact Center Campañas TELCO
Staffing de Colombia se encuentra en búsqueda de una BackOffice de Contact Center, con experiencia en campañas comerciales del sector TELCO Hogar y Móvil, para apoyar la gestión, validación y seguimiento de las ventas realizadas por la fuerza comercial.
Objetivo del cargo
Garantizar la correcta validación, procesamiento y seguimiento de las solicitudes comerciales, identificando inconsistencias y oportunidades de mejora que contribuyan al cumplimiento de los procesos y a la calidad de las ventas.
Principales responsabilidades
Validar y registrar la información ingresada por la fuerza de ventas, tanto interna como externa.
Procesar solicitudes, trámites y actualizaciones de datos dentro de los tiempos establecidos.
Elaborar reportes de seguimiento de la gestión diaria.
Notificar ventas rechazadas por falta de requisitos, inconsistencias en la información o errores en la gestión comercial.
Identificar y tipificar las causales de rechazo recurrentes.
Generar información que contribuya a los planes de acción de las áreas de Formación y Calidad.
Realizar seguimiento oportuno a las novedades y requerimientos relacionados con el proceso comercial.
Perfil requerido
Buscamos una persona con
Mínimo 1 a 2 años de experiencia como BackOffice en Contact Center.
Experiencia en campañas comerciales TELCO,



especialmente en productos Hogar y Móvil.
Experiencia en campañas Inbound y Outbound.
Formación técnica, tecnológica o cualificado en áreas administrativas, ingenierías o carreras afines.
Alta orientación al detalle y capacidad para identificar inconsistencias.
Pensamiento analítico y capacidad para analizar causas de rechazo.
Organización, gestión del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Capacidad para trabajar articuladamente con áreas de Operaciones, Formación y Calidad.
Condiciones laborales
Salario 1.750.000 Auxilio de transporte todas las prestaciones de ley
Comisiones Hasta 400.000
Horario lunes a sábado
Festivos Disponibilidad para laborar festivos de Chile
Modalidad Presencial
Si tienes experiencia en BackOffice de ventas TELCO, eres analíticoa, organizadoa y tienes orientación a la calidad y al cumplimiento de resultados, queremos conocerte
Postúlate y haz parte de nuestro equipo de trabajo.
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📌 backoffice contac center (Bogotá)
🏢 Staffing de Colombia
📍 Bogotá