Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión Tecnológica responsable de administrar y optimizar los servicios tecnológicos de la organización, garantizando una atención oportuna a los usuarios, la gestión efectiva de la mesa de ayuda y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Buscamos un competente orientado al servicio, con capacidad analítica, enfoque en mejora continua y experiencia en ambientes corporativos.

Formación Académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con soporte tecnológico, gestión de mesa de ayuda, servicios al usuario, infraestructura tecnológica o áreas afines.
Conocimientos Técnicos Requeridos
Administración y gestión de mesa de ayuda Help Desk.
Soporte técnico a usuarios finales.
Gestión de incidentes, requerimientos y niveles de servicio.
Administración de Microsoft 365.
Sistemas operativos Windows y herramientas colaborativas.
Redes,



conectividad y administración básica de infraestructura tecnológica.
Conocimientos en Cloud Computing.
Gestión de proyectos de TI.
Gestión de datos maestros Master Data Management.
Almacenamiento y administración de datos.
Gestión de arquitectura tecnológica.
Calidad, seguridad y despliegues tecnológicos.
Business Intelligence BI.
Conocimientos en módulos de SAP ERP, a nivel funcional o de programación.
Certificación ITIL 4 vigente o certificable.

Condiciones Laborales
Salario 5.319.000 mensuales.
Tipo de contrato Término fijo a 1 año, renovable.
Horario Lunes a viernes.
Modalidad Presencial durante el primer mes. A partir del segundo mes, modalidad híbrida.
Lugar de trabajo Bogotá.
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📌 Analista de Gestión Tecnologica Bogotá (Bogotá)
🏢 Cafam
📍 Bogotá