Analista de PQRS Sector Bancario
Significativo entidad requiere Analista de PQRS, estudiante de carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente de productos bancarios.
Funciones
Atender consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con productos y servicios bancarios.
Brindar orientación sobre características, condiciones, movimientos y funcionamiento de los productos financieros.
Gestionar solicitudes asociadas a cuentas, tarjetas, créditos, pagos, transferencias y canales digitales.
Analizar los casos asignados y ofrecer soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Registrar y realizar seguimiento a solicitudes, novedades, peticiones, quejas y reclamaciones.
Requisitos
Estudiante de carreras administrativas.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente de productos bancarios.




Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de análisis, seguimiento y orientación al cliente.
Condiciones
Salario 1.900.000.
Horario lunes a viernes de 800 a. m. a 600 p. m. y sábados medio turno, cumpliendo 42 horas semanales.
Modalidad 100 presencial.
Ubicación Bogotá, Calle 97 con Carrera 14 o Calle 77 con Carrera 24.
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📌 Analista PQRS Presencial (Bogotá)
🏢 NTT DATA Colombia
📍 Bogotá