Te apasiona el servicio al cliente, la atención en terreno y la coordinación de equipos para crear experiencias memorables Esta oportunidad es para ti
Buscamos personas dinámicas, proactivas y con vocación de servicio que quieran ser protagonistas en la experiencia de los visitantes, garantizando altos estándares de atención y operación en un importante centro urbano de Pitalito.
Tu misión Serás el principal apoyo operativo y de servicio en terreno, asegurando que cada visitante viva una experiencia positiva, resolviendo situaciones de manera oportuna y coordinando acciones con diferentes equipos para garantizar un entorno seguro, organizado y acogedor.

Requisitos
Formación Técnicoa o profesional junior en administración, turismo, hotelería, relaciones públicas, servicio al cliente o carreras afines.

Experiencia en el rol o industrias 1 a 2 años en roles de atención a clientes, coordinación operativa en terreno, idealmente en retail, consumo masivo, hotelería, eventos o servicios de alta afluencia. Deseable experiencia liderando equipos de atención o apoyo operativo.

Conocimientos específicos Manejo de herramientas digitales para reporte, comunicación de incidencias y registro de casos apps de reporte, radios, CRM u otras plataformas definidas. Conocimiento de protocolos básicos de atención, derivación, escalamiento y cierre de casos.



Manejo de criterios de autonomía para resolver casos de baja complejidad y escalar situaciones críticas. Conocimiento general de procesos principal de centros comerciales seguridad, parking, limpieza, mantención, asistencia al visitante y continuidad operacional Buena dicción y escritura clara. Presentación personal acorde al estándar de servicio.

Competencias requeridas Dinamismo, vocación de servicio, liderazgo, comunicación efectiva y asertiva, trabajo en quipo, inteligencia emocional, resolución de problemas, visión y pensamiento preventivo.

Ofrecemos
Salario 1.966.000 249.095 subsidio de transporte Prestaciones de ley.
Horario Lunes a sábado 10.00 am a 0600 pm 1 hora de almuerzo.
Contrato Obra o labor.
Lugar de trabajo Pitalito Huila.
Modalidad 100 presencial.

Si tienes pasión por las relaciones comerciales y el servicio al cliente esta oportunidad es para ti Postúlate ahora y conviértete en el rostro de la experiencia y el servicio para nuestros visitantes.
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📌 Asistente de experiencia y servicio al visitante Retail Consumo Masivo Pitalito
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Pitalito