Objetivo del cargo
Buscamos una Asesora de Cobranza con experiencia en gestión de cartera empresarial, encargadoa de realizar seguimiento oportuno a las obligaciones de los clientes, gestionar compromisos de pago y mantener actualizada la información de las actividades de cobranza en las plataformas establecidas por la compañía.

Formación académica
Técnicoa, tecnólogoa o estudiante de carreras administrativas, financieras, contables, comerciales o afines

Experiencia
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en procesos de cobranza, preferiblemente en

Cobranza de cartera a empresas o clientes corporativos.
Call center especializado en cobranza empresarial.
Gestión y seguimiento de cuentas por cobrar.
Contacto y negociación de compromisos de pago con clientes.

Principales responsabilidades

Realizar gestión de cobranza a clientes corporativos mediante llamadas, correos electrónicos y otros canales de contacto.
Recibir y gestionar facturas para realizar el respectivo seguimiento de pago.
Realizar seguimiento a las facturas pendientes y establecer compromisos o fechas de pago con los clientes.
Agendar y hacer seguimiento a los pagos acordados con los clientes.
Realizar validaciones por diferentes medios de comunicación para obtener información relacionada con el estado de las facturas y pagos.




Gestionar oportunamente las cuentas pendientes de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Registrar de manera completa, clara y oportuna la gestión de cobranza realizada en la plataforma o sistema definido por la compañía.
Mantener actualizada la información de las gestiones, compromisos y acuerdos de pago.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los compromisos adquiridos por los clientes.
Escalar oportunamente los casos que requieran gestión o intervención de otras áreas.
Apoyar la conciliación y seguimiento de información relacionada con cartera y pagos cuando sea requerido.

Requisitos clave
Experiencia comprobable de 1 a 2 años en gestión de cobranza.
Deseable experiencia en cobranza empresarial o corporativa.
Experiencia en contacto con clientes y seguimiento de compromisos de pago.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de registro de gestión.

Horario Lunes a Viernes 8am a 5pm
SMLV
Modalidad Teletrabajo.
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