## Soporte de Ventas y Marketing** Modalidad: Contratista remoto — Part-time** ** Jornada: 10–20 horas semanales / 40–80 horas mensuales** ** Horario: Lunes a viernes, flexible entre 9:00 AM y 5:00 PM EST** ** Tarifa: USD $7–$9 por hora, negociable según experiencia y ubicación** ** Inicio: Inmediato**### Sobre el clienteEl cliente es una academia de artes marciales ubicada en Pensilvania, Estados Unidos, que ofrece clases de **Jiu-Jitsu Brasileño y Muay Thai** para adultos, adolescentes y niños.La academia trabaja con alumnos de todos los niveles y busca desarrollar confianza, disciplina, condición física y habilidades prácticas dentro de una comunidad cercana y acogedora.### Principales responsabilidades**GoHighLevel (GHL) y acciones de marketing — 50%*** Mantener organizados los contactos, pipelines, etapas y etiquetas en **GoHighLevel (GHL)**.* Realizar seguimiento de potenciales clientes mediante automatizaciones de GHL y contactos manuales.* Ejecutar acciones de prospección mediante **Instagram** para generar interacción y leads locales.* Actualizar semanalmente las fichas de la empresa en **Google Business Profile, Yelp y Facebook**, incorporando nuevas fotografías.* Crear borradores semanales de artículos para el blog utilizando **ChatGPT**, para posteriormente enviarlos al propietario para revisión antes de su publicación.**Datos, KPI y reportes administrativos — 45%*** Mantener actualizada la información en las hojas y sistemas de seguimiento de leads.* Registrar las principales métricas del embudo comercial: **Leads → Reservas → Asistencias → Cierres**.* Registrar métricas de retención y abandono de clientes, incluyendo clientes recuperados, tasa de abandono,



pagos pendientes y cancelaciones.* Preparar **scorecards e informes semanales de rendimiento** para la dirección.**Coordinación y operaciones — 5%*** Participar en reuniones operativas semanales.* Documentar notas de las reuniones.* Registrar tareas y acuerdos.* Hacer seguimiento de las actividades operativas pendientes.### Requisitos* Al menos **3 años de experiencia** en generación de leads, gestión de pipelines de ventas, prospección o agendamiento de citas para empresas de Estados Unidos.* Mínimo **1 año trabajando remotamente para una empresa estadounidense**.* Experiencia práctica utilizando **GoHighLevel CRM**, incluyendo pipelines, etapas, etiquetas, listas de contactos y seguimiento manual mediante mensajes.* Experiencia manteniendo hojas de reporting y seguimiento de embudos comerciales.* Experiencia registrando métricas relacionadas con retención de clientes.* Manejo de mensajes directos y prospección mediante Instagram.* Capacidad para generar artículos utilizando prompts de **ChatGPT**.* Buen dominio de **Google Business Profile, Yelp y Facebook**.* **Excelente nivel de inglés escrito**, especialmente para comunicación con potenciales clientes y documentación administrativa.### Requisitos técnicos para trabajar remotamente* Internet de al menos **100 Mbps**.* Windows 11 o macOS 15 Sequoia.* Intel i5 de 8a generación con 8 GB de RAM como mínimo, o Apple M1 con 8 GB de RAM.* Webcam y headset.* Espacio de trabajo dedicado en el hogar.### Se valorará adicionalmente* Experiencia trabajando con gimnasios, academias de artes marciales, Jiu-Jitsu Brasileño o centros de fitness.* Conocimientos básicos de **Canva** u otras herramientas de diseño para editar y preparar imágenes antes de publicarlas.### Perfil buscadoBuscan una persona autónoma, organizada y detallista, capaz de gestionar sus tareas semanales con poca supervisión.También esperan que pueda detectar proactivamente problemas como leads sin seguimiento, pagos pendientes o abandonos dentro del pipeline, y comunicarlos al equipo.La comunicación con potenciales clientes y miembros debe ser **competente, cercana y empática**.### Ingreso estimadoSegún las horas indicadas en la oferta:**40 horas/mes:** USD $280–$360 **80 horas/mes:** USD $560–$720Por lo tanto, el ingreso mensual aproximado estaría entre **USD $280 y $720**, dependiendo de las horas trabajadas y la tarifa acordada.
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