Requisitos

- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con experiencia al cliente, fidelización, relacionamiento, CRM o servicio al cliente.
- Manejo de Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
- Deseable experiencia en análisis de información, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.

Funciones principales

- Gestionar y actualizar bases de datos e información relacionada con clientes.
- Realizar seguimiento y análisis de indicadores de experiencia, fidelización y retención.
- Apoyar la ejecución de campañas y estrategias de relacionamiento.
- Elaborar informes y reportes de gestión.
- Brindar soporte operativo y administrativo a los programas de experiencia y fidelización.

Condiciones

- Contrato directo con la compañía.
- Excelentes beneficios corporativos.
- Ruta y Casino
- Modalidad de en oficina / Turnos rotativos de acuerdo a las actividades propuestas.

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📌 Analista de Experiencia al Cliente y Fidelización (Cota)
🏢 elempleo
📍 Cota