Localidad : Sevilla

Provincia : Sevilla

Nº Vacantes (puestos) : 1

Funciones En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla.

Buscamos una persona con base técnica sólida y visión transversal de infraestructura y operaciones, capaz de analizar un entorno complejo, detectar necesidades y ayudar a construir y organizar el servicio desde cero.

Te incorporarás a un entorno en plena transformación, participando en la evolución hacia un modelo de Operaciones IT independiente.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Analizar el modelo actual de Operaciones IT, identificando servicios, dependencias, riesgos y necesidades.

- Definir y proponer el modelo operativo futuro: procesos, responsabilidades, herramientas, soporte y proveedores.

- Coordinar la transición de servicios y conocimiento desde el modelo vigente hacia la nueva estructura.

- Participar en la definición de procesos de Incident, Problem, Change y Service Management.

- Impulsar la implantación y evolución de herramientas ITSM, CMDB, monitorización y reporting.

- Coordinar equipos técnicos y proveedores de infraestructura, sistemas, redes y otros servicios IT.

- Supervisar SLA, KPI, disponibilidad, incidencias críticas, continuidad y planes de mejora.





- Actuar como figura de referencia de Operaciones IT en Sevilla, aportando criterio técnico y capacidad de organización.

- Detectar nuevas necesidades y proponer soluciones para hacer crecer y mejorar el servicio.

Requisitos

¿Qué buscamos?

- Experiencia sólida en IT Operations, Infrastructure Management, Service Delivery o Managed Services.

- Experiencia trabajando con infraestructura, sistemas y redes, con capacidad para entender técnicamente diferentes áreas sin necesidad de ser especialista hands-on.

- Experiencia en transiciones, transformación de servicios, outsourcing/insourcing o gestión de proveedores.

- Capacidad para analizar una operación existente y definir cómo debe organizarse y evolucionar.

- Experiencia en entornos complejos y/o 24x7.

- Conocimientos de ITSM/ITIL y herramientas de gestión de servicios.

- Inglés alto (mínimo B2 real) para reuniones y coordinación con equipos internacionales.

- Alta autonomía, capacidad de organización, comunicación e interlocución con perfiles técnicos y de gestión.

Se ofrece

- Horario: L-V de 7h a 15h

- Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto

- Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente

- Formación

- Retribución flexible

- Salario valorable según experiencia

📌 IT Operations Manager | Service Transition & Infrastructure (Sevilla)
🏢 Aubay Spain
📍 Sevilla