Objetivo del Cargo

Gestionar y ejecutar de manera integral la operación de activos tecnológicos, garantizando el adecuado registro, control, seguimiento y trazabilidad de los activos durante todo su ciclo de vida. La persona seleccionada dará cumplimiento a los procedimientos, estándares y requerimientos definidos para la operación, asegurando la calidad y actualización de la información en las plataformas de gestión.

Principales Responsabilidades

- Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos (números de serie, referencias, estado, ubicación y usuarios asignados).
- Despliegue y Solicitudes: Procesar solicitudes de hardware, coordinar la asignación, entrega, recepción y seguimiento de cambios de ubicación.
- Auditorías y Control: Realizar auditorías periódicas e inventarios físicos para garantizar la coincidencia exacta entre el stock físico y los registros del sistema.
- Disposición de Activos: Coordinar la devolución, retorno o disposición final de equipos retirados o excedentes según las políticas establecidas.
- Uso de Plataformas (ServiceNow): Gestionar tickets, casos y registros en ServiceNow (ITAM / ITSM / ITOM).
- Reportes y Seguimiento: Generar informes de estado de activos,



movimientos y niveles de servicio.

Perfil Requerido & Criterios Esenciales

- Educación: Técnico, tecnólogo o competente en Sistemas, Tecnología de la Información, Soporte TI, Infraestructura o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en gestión de activos tecnológicos (ITAM), inventarios de almacén de TI, soporte de infraestructura o IT Service Management.
- Plataforma ServiceNow: Deseable/Valorada. (Si no cuentas con la certificación, PC MAC brindará la capacitación y acompañamiento requerido).
- Idioma: Inglés C1 conversacional (Requisito indispensable para interacción con equipos y contrapartes en inglés).

Competencias y Habilidades Clave

- Técnicas: Conocimiento en ciclo de vida de activos TI (ITAM), gestión de incidentes/tickets, manejo de Excel avanzado y fundamentos de hardware.
- Blandas: Alto nivel de organización y atención al detalle, capacidad analítica, comunicación efectiva, autonomía y adaptabilidad al aprendizaje de nuevas tecnologías.

Oferta y Condiciones Laborales

Cargo: IT Asset Technician

Tipo de Contrato: Término Fijo a 1 año

Lugar de Trabajo: Bogotá D.C.

📌 IT Asset Technician (Bogotá)
🏢 PcMác S.A. I  Apple Business Partner
📍 Bogotá