? ¡Estamos buscando a nuestro próximo Head of Connect!

En Alfred estamos buscando una persona que quiera asumir un reto grande: ser dueña/o de Connect y llevar nuestra operación de servicio al siguiente nivel.

Connect reúne nuestra Red Alfred, Customer Experience y la operación de conductores e inspectores, y buscamos a alguien que pueda conectar estrategia, negocio, tecnología y operación para construir una operación cada vez más rentable, escalable y eficiente.

¿Cuál será tu reto?

? Ser responsable del resultado de Connect de punta a punta.

? Hacer crecer el margen de contribución y construir una operación orientada a resultados.

? Liderar y optimizar nuestra Red Alfred de talleres, lavaderos y CDAs.

? Diseñar una experiencia de cliente que genere satisfacción, fidelización y retención.

? Asegurar una operación eficiente de conductores e inspectores.

? Llevar la operación hacia más automatización, datos e inteligencia artificial, buscando hacer más con menos.

? Liderar equipos en Colombia y México y llevar las mejores prácticas de un mercado a otro.

¿A quién estamos buscando?





Una persona con 10+ años de experiencia cualificado, que haya liderado una línea de negocio con margen o una operación de servicio, y que esté acostumbrada a trabajar con equipos operativos y mandos medios.

Buscamos experiencia en temas como:

✔️ P&G; y margen de contribución

✔️ Gestión de redes de proveedores

✔️ Customer Experience

✔️ Operaciones de campo

✔️ Analítica y toma de decisiones basada en datos

✔️ Automatización y optimización de procesos

✔️ Liderazgo de equipos a través de líderes

Y, sobre todo, alguien que no le tenga miedo al campo, a los números ni a tomar decisiones difíciles. Alguien que vea un proceso repetitivo y piense: ¿cómo lo simplificamos, automatizamos o resolvemos mejor? ?

? Bogotá | Presencial + trabajo de campo

? Alcance: Colombia y México

? Reporta directamente al CEO

Si te gustan los retos grandes, construir desde cero y mover una operación real con impacto en el negocio, queremos conocerte.

📌 Head of Connect (Bogotá)
🏢 ALFRED
📍 Bogotá