Cargo: Guardián del Servicio (Gestión de PQRS)

Contrato: Término indefinido

Salario: $1.750.905

Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m., y un sábado cada quince días

Ubicación: Bogotá D.C. – Sede Administrativa

Requisitos:

-Técnico o tecnólogo en Administración en Salud o áreas administrativas afines

-Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, gestión de PQRS, encuestas de satisfacción o servicio al cliente en el sector salud

-Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio

-Manejo básico de herramientas ofimáticas

-Capacidad para resolver conflictos y realizar seguimiento a requerimientos de usuarios

Funciones principales:

-Recepción, análisis y respuesta oportuna de PQRS

-Seguimiento y cierre de casos de usuarios

-Aplicación y consolidación de encuestas de satisfacción

-Atención directa y efectiva a los usuarios como parte de la línea de frente

-Apoyo a procesos de mejora continua en la experiencia del usuario

Interesados enviar hoja de vida a: [email protected]

Asunto: Guardián del Servicio – PQRS

📌 Guardian del Servicio PQRS (Bogotá)
🏢 Health u0026 Life IPS
📍 Bogotá