Cali! Estamos buscando Customer Support Manager, Inglés C1

Buscamos un/a Senior Customer Support Manager que será una figura clave dentro de la operación de soporte para clientes en Estados Unidos y trabajará muy de cerca con la Dirección de Customer Support.

Ofrecemos:

Ubicación: Cali, Colombia.

Modalidad: Híbrida, mínimo 3 días presenciales por semana.

Horario: Lunes a viernes, jornada administrativa.

Salario: A convenir+ bonificación mensual de hasta $300.000 por desempeño + Benenficios: Medicina prepagada, auxilio para estudios, poliza de confiable de vida, curso de inglés, membresía para gimnasio,otros beneficios corporativos orientados al bienestar y desarrollo profesional.

¿Qué buscamos?

Profesional en áreas como Administración, Ingeniería Industrial,



Psicología o carreras relacionadas.

Inglés C1 indispensable, con capacidad para comunicarse de manera fluida con equipos y stakeholders internacionales.

Mínimo 4 años liderando equipos, ya sea como Manager, Líder, Supervisor Senior o en posiciones equivalentes.

Experiencia en Customer Service, Customer Support, Contact Center o Call Center.

Experiencia gestionando equipos a través de otros líderes o supervisores.

Manejo sólido de KPIs y métricas de operación.

Experiencia en Project Management y mejora de procesos.

📌 Costumer Support Manager (Cali)
🏢 Manpower
📍 Cali