- Brindar soporte técnico y funcional en la plataforma ServiceNow.
- Gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con la plataforma de manera eficiente y oportuna.
- Realizar configuraciones y personalizaciones en ServiceNow según las necesidades del negocio.
- Tener la capacidad de realizar scripting y workflows según las necesidades del cliente.
- Documentar procesos y procedimientos relacionados con el uso de ServiceNow.
- Colaborar con equipos internos y externos para garantizar la resolución de problemas técnicos.
- Realizar pruebas de funcionalidad y garantizar la calidad de las implementaciones en la plataforma.
- Proveer capacitaciones básicas sobre el uso de ServiceNow a los usuarios finales.
- Identificar oportunidades de mejora en la utilización de la herramienta.
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Título en Ingeniería de Sistemas,
Tecnologías de la Información o áreas afines.
- Conocimiento avanzado en la plataforma ServiceNow.
- Experiencia en scripting dentro de ServiceNow.
- Entendimiento del funcionamiento de interfaces y arquitecturas.
- Habilidad para solucionar problemas técnicos de manera productivo.
- Experiencia en la configuración y personalización de herramientas tecnológicas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la organización.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del trabajo entregado.
Qué Ofrecemos
- Maletin de beneficios corporativos.
- Oportunidad de trabajar en una empresa de gran tamaño en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
- Ambiente laboral profesional y colaborativo.
- Posibilidad de desarrollo profesional en el manejo de ServiceNow.