¿Te apasiona brindar un servicio de calidad y acompañar a los estudiantes en momentos clave de su trayectoria académica? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.

Buscamos un(a) Asistente de Matrículas que se encargue de la gestión operativa y logística de los comités de matrículas, asegurando respuestas personalizadas y oportunas a nuestros estudiantes. Tu labor será esencial para garantizar registros precisos en los sistemas institucionales y ofrecer una atención empática que eleve la experiencia del usuario.

Tu impacto será:

- Optimizar la ocasión y eficiencia del servicio.
- Ser el puente de confianza entre la institución y los estudiantes.
- Contribuir a una experiencia académica fluida y satisfactoria.

Si eres una persona organizada, proactiva y con vocación de servicio, ¡esta convocatoria es para ti!

Frentes de acción:

Operar la logística y preparación documental de los comités de matrículas y apoyo financiero para garantizar el oportuno desarrollo de las sesiones.





- Preparar y verificar la documentación completa de las solicitudes ingresadas por los estudiantes previo a las sesiones de comité.
- Agendar las sesiones de los comités y organizar los expedientes e insumos requeridos para el estudio de los casos.
- Consolidar la información para la elaboración de borradores de actas y registrar los acuerdos u observaciones de cada sesión.

Redactar y tramitar las comunicaciones y respuestas personalizadas derivadas de los comités para notificar las decisiones a la comunidad estudiantil.

- Redactar comunicaciones personalizadas, claras y empáticas para notificar a los estudiantes las decisiones adoptadas por los comités, asegurando los estándares de experiencia VAF.
- Remitir a las Facultades y dependencias correspondientes las notificaciones sobre resoluciones y autorizaciones aprobadas.
- Registrar y actualizar el estado de atención y trazabilidad de los casos en el sistema Salesforce.

Registrar los movimientos op

📌 Asistente de Matrículas - Comité de Matrículas (Bogotá)
🏢 UNIV. DE LOS ANDES
📍 Bogotá