Formación: Técnico, tecnólogo en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Gestión Empresarial, Servicio al Cliente o áreas afines. La experiencia demostrable podrá compensar parcialmente el nivel académico.

Experiencia: preferiblemente entre 1 y 2 años en cobranza, cartera, servicio financiero, contact center, fintech, crédito de consumo, microcrédito, recuperación de obligaciones u operaciones financieras.

Conocimientos técnicos deseables

- Excel o Google Sheets nivel intermedio
- Manejo de CRM o software de cartera
- Gestión de bases de datos de clientes
- Seguimiento de indicadores y elaboración de reportes
- Uso de WhatsApp Business, telefonía y correo electrónico
- Conocimientos básicos de crédito, mora y centrales de riesgo

Competencias





- Comunicación clara, respetuosa y persuasiva
- Capacidad de negociación y manejo de conversaciones difíciles
- Orientación a resultados y disciplina operativa
- Empatía
- Capacidad analítica y orientación al detalle
- Organización, seguimiento y priorización según riesgo
- Tolerancia a la presión y capacidad de identificar patrones

Remuneración: SMMLV vigente, más el auxilio legal de transporte. La persona tendrá incentivo mensual variable salarial, sujeto al cumplimiento de los indicadores definidos.

📌 Analista de cartera (Bogotá)
🏢 TuSocio
📍 Bogotá