¿Qué harás?

Serás responsable de brindar soporte y acompañamiento a clientes que utilizan nuestro software contable, ayudándolos a resolver sus dudas e inconvenientes y guiándolos para que puedan aprovechar correctamente las funcionalidades de la plataforma.

Atenderás clientes a través de diferentes canales:

- Llamadas.
- Chat.
- Sistema de tickets.

Los canales de atención se rotan mensualmente. Durante la gestión podrás resolver inquietudes relacionadas con el manejo del software, facturación electrónica, configuración y novedades que puedan presentarse en la plataforma.

¿Qué buscamos?

- - Técnicos o Tecnólogos en áreas contables, financieras o afines.
- - También estudiantes de carreras profesionales relacionadas, máximo hasta cuarto semestre.
- - No buscamos profesionales graduados.
- - Experiencia previa en servicio al cliente, call center, soporte, postventa o atención de usuarios.
- - Experiencia o conocimiento en el manejo de software contable, sin importar cuál: Siigo, World Office, Helisa, Novasoft, Sigma u otros similares.
- - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- - Empatía,



proactividad, responsabilidad y facilidad de aprendizaje.

Condiciones de la oferta

- Salario: $2.300.000 + auxilio de transporte.
- Bonificación: hasta $400.000 mensuales de acuerdo con desempeño y calificación del servicio.
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Modelia, Bogotá, cerca al Centro Comercial Hayuelos.
- Contrato inicial a término fijo, con posibilidad de pasar a término indefinido de acuerdo con el desempeño.

¿Qué te ofrecemos?

Harás parte de un equipo cercano y unido, con acompañamiento constante por parte de la líder y oportunidades reales de crecimiento. Podrás ascender a posiciones Senior, acceder a mejores condiciones salariales y participar en capacitaciones mensuales en temas como contabilidad, programación y marketing.

¡Si disfrutas ayudar a las personas, te gustan los sistemas y cuentas con conocimientos contables, queremos conocerte!

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📌 Asesor de Servicio al Cliente y Soporte - Software Contable (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá