¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de primer nivel, mesa de servicios y te apasiona ayudar a usuarios en un ambiente multicultural?
¡Esta oportunidad es para ti!
¿A quién buscamos?
Profesionales de TI o áreas afines con al menos 1 año de experiencia en mesas de ayuda o soporte técnico, orientación al servicio y nivel de inglés B2 - C1 y portugués B1-B2Tus retos principales:Brindar soporte de primer nivel 1 a usuariosDiagnosticar y resolver fallas en software, laptops, escritorios, impresoras y móviles.Gestionar e instalar actualizaciones del sistema y parches de software.Registrar, documentar y escalar requerimientos en el sistema de tickets.Orientar a los usuarios finales en mejores prácticas y uso de herramientas.Requisitos principal:Dominio de Windows y Microsoft Office Suite.Conocimientos básicos en redes y resolución de problemas de software.Nivel de Inglés B2 - C1 (indispensable para atención multiregión).
Destacados habilidades de comunicación, servicio al cliente y autonomía.Contrato indefinido más beneficiosSalario: Horario: 724Modalidad hibrida Bogotá#TrabajoSíHay #EmpleoIT #HelpDesk #SoporteTecnico #ITSupport #BilingualJobs #B2English #Colombia #LATAM
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