Analista de Aplicaciones (ERP/WMS) - Barranquilla

Palabras clave:
Analista de Aplicaciones
Soporte de Aplicaciones
ERP
WMS
SQL Server
Mesa de Ayuda
Gestión de Incidentes
ANS/SLA

Se requiere un Analista de Aplicaciones para proporcionar soporte técnico Nivel 1 y 2 en sistemas ERP/WMS. El propósito central del cargo es asegurar la continuidad operativa mediante la gestión eficiente de incidentes, requerimientos y la administración de usuarios, roles y perfiles.
Se utilizarán herramientas como Advance ERP, Tecnocedi WMS y SQL Server básico. El rol también abarca el soporte básico de equipos de cómputo y la aplicación de ANS/SLA. Este puesto es fundamental para mantener la eficiencia de las operaciones logísticas y tecnológicas de la organización.

Se buscará un competente con experiencia en Mesa de ayuda y Gestión de incidentes.

Responsabilidades:
Soporte técnico Nivel 1 y 2 para aplicaciones ERP/WMS.
Gestión de incidentes y requerimientos de los usuarios.
Administración de usuarios roles y perfiles en las aplicaciones.
Soporte básico de equipos de cómputo.
Asegurar el cumplimiento de los ANS/SLA establecidos.




Colaborar en la implementación y actualización de las aplicaciones.
Documentar procesos y procedimientos relacionados con el soporte de aplicaciones.

Requerimientos:
Competente o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas Informática Desarrollo de Software o carreras afines.
Experiencia demostrable en soporte de aplicaciones preferiblemente en entornos ERP/WMS.
Conocimiento de Advance ERP y Tecnocedi WMS.
Manejo de SQL Server a nivel básico.
Experiencia en Mesa de ayuda y Gestión de incidentes y requerimientos.
Conocimientos en administración de usuarios roles y perfiles.
Comprensión de los principios de seguridad de aplicaciones.
Familiaridad con los ANS/SLA y su aplicación.
Capacidad para ofrecer soporte básico de equipos de cómputo.

Nivel de educación:
Competente

Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Bodega logística y transporte
Investigación y Calidad

Cargo:
Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Advance ERP
Tecnocedi WMS
SQL Server

Habilidades interpersonales:
Gestión de incidentes
Mesa de ayuda
Comunicación

📌 Analista De Aplicaciones Erp/wms Barranquilla Medellín
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