Formador de Ventas TELCO - Bogotá

Se requiere experiencia en formación de equipos comerciales para campañas TELCO. El cargo tiene como finalidad fortalecer el desempeño de asesores de ventas móviles y hogar, contribuyendo al cumplimiento de indicadores mediante onboarding, capacitación continua, evaluación de desempeño y planes de acción. Se busca experiencia en capacitación comercial dentro de operaciones BPO y Contact Center, con campañas Inbound y Outbound, y en oficina en Bogotá. El rol de Formador de ventas se enfoca en el desarrollo de habilidades comerciales y técnicas, asegurando la efectividad en la consecución de objetivos. Se valorará la experiencia como Capacitador comercial y Trainer de Contact Center.

Responsabilidades:
Diseñar e impartir planes de formación y onboarding para nuevos y actuales asesores comerciales en campañas TELCO móviles y hogar.
Evaluar el desempeño de los equipos comerciales identificando áreas de mejora y desarrollando planes de acción correctivos.
Capacitar en el uso de guiones comerciales y scripts de venta para maximizar la efectividad de las interacciones con clientes.




Realizar seguimiento a los indicadores KPI del área comercial presentando informes periódicos sobre el rendimiento y cumplimiento de objetivos.
Actualizar y mantener al día los manuales de capacitación y material de apoyo para los equipos.
Colaborar con los líderes de operaciones para alinear las estrategias de formación con las necesidades del negocio.
Facilitar el desarrollo de habilidades de venta y atención al cliente promoviendo una cultura de alto rendimiento.

Requerimientos:
Título de Técnico Tecnólogo o Competente en Administración Educación Talento Humano Psicología o carreras afines.
Experiencia demostrable en la formación de equipos comerciales dentro de operaciones de BPO y Contact Center.
Conocimiento y experiencia en campañas TELCO específicamente en modalidades Inbound y Outbound.
Experiencia en el diseño y ejecución de planes de formación onboarding y evaluación de desempeño.
Manejo de indicadores KPI y guiones comerciales para optimizar el rendimiento de los asesores.
Capacidad para desarrollar y aplicar manuales de capacitación y scripts de venta efectivos.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en zona franca de fontibon, Bogotá.

📌 Formador De Ventas Telco Bogotá
🏢 Staffing
📍 Bogotá