Se busca un Team lead bilinge para gestionar operaciones de call center en modalidades presencial y remoto ideal conocimiento en mantenimiento.
Funciones
Gestionar y supervisar el desempeño de los agentes del call center.
Coordinar las actividades diarias y resolver conflictos.
Analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia.
Capacitar a nuevos empleados y colaborar con el equipo.

Requisitos
Experiencia previa en roles de liderazgo en call center.
Cualificado en Ingenieria eléctrica, electromecánica. o areas afines al mantenimiento de equipos electromecánicos.
Conocimiento de técnicas de atención al cliente.
Capacidad para gestionar equipos y resolver problemas.
Fluidez en ambos idiomas, español e inglés.

Beneficios




Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo.
Acceso a programas de crecimiento profesional.
Posibilidad de crecimiento dentro del área.

El rol ofrece una oportunidad para liderar y desarrollar habilidades en un contexto dinámico.
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