Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.
nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar ocasiones que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión del cargo: Asegurar la aplicación de normalizaciones, atención de SQRs, contabilidad e indicadores del proceso de Crédito de consumo
Funciones del cargo: Aplicar las normalizaciones de crédito de consumo diarias, asegurando la debida contabilidad.
Atención y gestión de calidad de PQRs dentro de los SLA establecidos , así como el alertamiento y escalamiento de las novedades identificadas durante el proceso.




Generar Indicadores y métricas que permitan realizar alertamientos y tomar decisiones basados en los resultados.
Documentación y trazabilidad completa de los procesos, generando propuesta de automatización e implementación de las mismas.
implementación de controles preventivos, detectivos y correctivos que mitiguen riesgos finacieros, operativos, contables y regulatorios.
Requisitos: -Competente en admin Empresas o afines
-Experiencia en Sector Bancario
-Excel Intermedio/Avanzado
-Conocimiento contable
-Manejo de herramientas ofimáticas
-Deseable.
Conocimiento PowerBI,
-Creación y mantenimiento de indicadores y KPIs
Condiciones oferta: Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
Postular a la oferta
Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Analista De Operaciones Girardot
🏢 Banco Falabella Colombia
📍 Girardot