En AXA COLPATRIA estamos en la búsqueda de un Gestor de Retención apasionado por la excelencia en el servicio.
Si te motiva la negociación, la búsqueda de soluciones estratégicas y la construcción de relaciones sólidas, esta es tu posibilidad para integrarte a una compañía líder en el sector asegurador.Tu misión principal será convertir desafíos en oportunidades de fidelización.
Contactarás a clientes con intención de cancelación, identificando sus necesidades reales para ofrecer alternativas personalizadas.
Tu labor será clave para garantizar una experiencia positiva, promoviendo la permanencia de nuestros usuarios a través de una comunicación persuasiva y efectiva.Buscamos personas con experiencia técnica en la gestión operativa.
Para este rol, es altamente valorado el manejo fluido de plataformas CRM, herramientas especializadas de gestión de llamadas (VoIP)



y un dominio intermedio de Microsoft Excel para el seguimiento preciso de indicadores de gestión, calidad y resultados en la atención.Requerimos que cuentes con mínimo un año de experiencia en áreas de retención, fidelización o servicio comercial.
Valoramos tu capacidad para gestionar objeciones, tu alta orientación al logro y tu destreza para registrar interacciones con detalle, garantizando siempre el cumplimiento de las metas trazadas por el equipo.Te ofrecemos un contrato directo con AXA COLPATRIA a término indefinido, brindando estabilidad laboral en nuestra sede principal.
Disfrutarás de un remuneración competitiva, beneficios extralegales, capacitación continua para fortalecer tu perfil cualificado y claras oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización.
¡Súmate a nuestro equipo!
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