Estamos buscando Agentes Conatact Center para nuestro equipo

¿Tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a las personas?

Somos una compañía líder en el sector retail, reconocida por su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de asesores de ventas carismáticos y apasionados, con especial vocación para atender niños y sus familias.

Buscamos Agentes Contact Center con sobresaliente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para hacer parte de nuestro equipo.

Objetivo del cargo

Brindar atención oportuna, clara y productivo a las solicitudes, consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva y una adecuada gestión de la información.

¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre de carreras como Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o áreas afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en contact center, servicio al cliente o áreas relacionadas.




Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y empatía.
Capacidad para resolver situaciones y manejar diferentes tipos de clientes.
Organización y buena gestión del tiempo.
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word y Excel.
Familiaridad con redes sociales y canales digitales.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender llamadas, chats, correos electrónicos y redes sociales de manera cordial y eficiente.
Gestionar solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos de los clientes.
Brindar soluciones oportunas, procurando resolver las necesidades en el primer contacto.
Registrar y actualizar correctamente la información de los clientes en los sistemas de la compañía.
Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
Cumplir los indicadores de servicio, cal

📌 Agente Contact Center Bogotá, D C
🏢 Pepe Ganga
📍 Bogotá