IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 37 años de trayectoria y presencia a nivel nacional, busca para su equipo en Medellín un(a) Coordinador de operaciones con capacidad de liderazgo, gestión y orientación a resultados.
Competente en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración en Salud, Productividad y Calidad o carreras afines.
Experiencia en liderazgo de equipos y procesos operativos, seguimiento de indicadores, gestión de clientes y mejora continua.
Manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y herramientas de seguimiento y control.
Alta capacidad de organización, comunicación, análisis, toma de decisiones y gestión de equipos.
¿Cuál será tu reto?
Garantizar que los acuerdos de servicio entre Colmedicos/IPS/Cliente se cumplan
Sostener las estrategias de fidelización, acordes a las necesidades del proceso, asegurando su efectividad.
Analizar y liderar la gestión de las IPS aliadas con resultados críticos o calificaciones inferiores a los estándares establecidos,



definiendo planes de mejoramiento y realizando seguimiento a su cumplimiento.
Velar por la atención y respuesta oportuna de las PQRSF relacionadas con el proceso de Aliados, asegurando la implementación de las acciones correctivas y preventivas que mitiguen los riesgos operativos, legales y de servicio.
Asegurar y auditar periódicamente la adherencia de las IPS aliadas con los protocolos de atención definidos por la compañía, asegurando el cumplimiento de los criterios definidos por habilitación.
Realizar el seguimiento a la prestación del servicio de las IPS aliadas una vez de inicio a la relación comercial, de acuerdo al tiempo establecido .
Realizar seguimiento a las Gestionar, analizar y enviar oportunamente las cotizaciones solicitadas de servicios tanto internas como de las IPS aliadas.IPS aliadas que inicien atenciones con ERP Sofía, de acuerdo al tiempo establecido.
Aprobar los anticipos al área de contabilidad cuando la opera

📌 Coordinador De Operaciones Y/o Procesos Administrativos Medellín
🏢 Colmedicos
📍 Medellín