Te apasiona generar un impacto positivo en la vida de los pacientes y liderar programas estratégicos dentro de la industria farmacéutica? Estamos en búsqueda de un(a) Líder de Programas de Soporte a Pacientes (PSP), responsable de garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de indicadores y la implementación de estrategias que fortalezcan la experiencia y el acompañamiento de los pacientes en diferentes áreas terapéuticas.
Propósito del cargo
Liderar integralmente los Programas de Soporte a Pacientes (PSP), asegurando la definición, implementación, seguimiento y mejora continua de los procesos, con el fin de generar resultados de alto valor para nuestros clientes y contribuir a una experiencia diferencial para los pacientes.
Perfil que buscamos
Formación académica
Cualificado en áreas de la salud o Administración de Empresas.

Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia liderando Programas de Soporte a Pacientes (PSP) en la industria farmacéutica.
Experiencia en gestión operativa, análisis de información, seguimiento de indicadores y relacionamiento con clientes.




Conocimiento de normatividad de Compliance y protección de datos.

Principales retos del cargo
Liderar y coordinar la operación integral de los programas asignados.
Garantizar el cumplimiento de los KPI de gestión y de proceso.
Actuar como punto de contacto estratégico entre el cliente y el programa.
Analizar datos e identificar posibilidades de mejora que generen valor para el cliente.
Diseñar y ejecutar planes de trabajo alineados con los Journey Maps de cada programa.
Presentar resultados, indicadores e informes de gestión a clientes internos y externos.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de Compliance y privacidad de la información.
Implementar acciones de mejora continua que promuevan la excelencia operacional.

Competencias que te harán exitoso(a)
Liderazgo e influencia.
Pensamiento estratégico.
Orientación a resultados.
Comunicación efectiva.
Servicio

📌 Líder De Programas De Soporte A Pacientes Bogotá, D C
🏢 Confidential
📍 Bogotá