En HITSS Colombia buscamos un(a) Ingeniero(a) de Aseguramiento y Riesgos Senior con experiencia en aseguramiento de servicios, análisis de indicadores, gestión de riesgos operativos y control de procesos, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones o tecnología.

Apoyar el aseguramiento de los procesos y servicios de telecomunicaciones mediante el seguimiento y análisis de indicadores de desempeño, calidad y cumplimiento, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora que permitan fortalecer la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios.

Principales responsabilidades
Monitorear y analizar indicadores de desempeño, calidad y cumplimiento de servicios y procesos Telco.
Generar y mantener tableros de control, KPI y Balanced Scorecard.
Analizar tendencias, desviaciones y comportamientos de los indicadores.
Identificar riesgos operativos y posibilidades de mejora.
Generar reportes de aseguramiento, desempeño, calidad y cumplimiento.
Realizar seguimiento a planes de acción derivados de riesgos o desviaciones identificadas.




Apoyar la documentación y seguimiento de controles sobre procesos operativos.
Analizar estadísticas y mediciones asociadas a la prestación de los servicios.
Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos operativos.
Apoyar iniciativas de mejora continua y reingeniería de procesos.

Perfil requerido

Cualificado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia mínima de 4 años, preferiblemente en áreas de operaciones, aseguramiento, gestión de desempeño, calidad, control de procesos o gestión de riesgos dentro del sector de telecomunicaciones o tecnología.

Conocimientos técnicos
Aseguramiento de servicios de telecomunicaciones.
Gestión y monitoreo de KPI e indicadores de desempeño.
Gestión de riesgos operativos y control de procesos.
Calidad, continuidad y disponibilidad del servicio.
Gestión de incidentes

📌 Ingeniero A De Aseguramiento Y Riesgos Senior Bogotá, D C (Colombia)
🏢 Hitss Colombia
📍 Colombia