Estamos buscando un Fulfillment Customer Support Representative - Medellin

En LINKOAST buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en desarrollarse en el área de logística y operaciones internacionales, para apoyar la operación de nuestros clientes en Estados Unidos.

Esta es una posición operativa y de nivel de entrada, por lo que no requerimos experiencia específica en Fulfillment. Buscamos principalmente una persona con buenas bases en logística o negocios internacionales, experiencia en servicio al cliente en compañías de transporte de carga, inglés conversacional y, sobre todo, disposición para aprender y aplicar nuestros procesos de Fulfillment.

Apoyar el día a día de la operación, asegurando el correcto procesamiento y seguimiento de órdenes, despachos y novedades, y brindando información transparente y oportuna a nuestros clientes y aliados.

Tendrás la ocasión de conocer y desarrollar experiencia en diferentes procesos de Fulfillment, logística, operaciones y servicio al cliente para el mercado estadounidense.




Apoyar el procesamiento y actualización de órdenes en los sistemas.
Realizar ingreso y validación de información con alto nivel de precisión.
Dar seguimiento a envíos y reportar novedades o discrepancias.
Apoyar la coordinación de servicios de transporte y entregas.
Gestionar y organizar documentación operativa.
Mantener comunicación con clientes y aliados.
Hacer seguimiento a solicitudes y situaciones operativas hasta su cierre.
Apoyar la elaboración de reportes.
Ejecutar las actividades diarias relacionadas con la operación de Fulfillment.

¿Qué es indispensable para nosotros?
Formación cualificado en Logística, Negocios Internacionales, Supply Chain o carreras afines.
Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente entre 1 y 2 años.
Inglés conversacional, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos de Estados Unidos.
Disposición para aprender, conocer y aplicar procesos de Fulfillment.

📌 Representante De Servicio Al Cliente Medellín (Colombia)
🏢 LINKOAST
📍 Colombia