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Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

Estamos buscando nuestro próxim@ Especialista de Calidad de cabina

En este rol seras responsable de Asegurar la calidad técnica, funcional y visual de la cabina de pasajeros mediante la definición, seguimiento y control de estándares, indicadores y procesos, contribuyendo a una cabina segura, confiable, disponible, confortable y consistente con la promesa de servicio e imagen de la aerolínea. Convertir la información de calidad y las desviaciones de cabina en acciones preventivas y decisiones que mejoren la experiencia del pasajero, la confiabilidad operacional y la eficiencia.

Funciones específicas:
Definir, mantener y monitorear estándares de calidad de cabina asociados con condición, funcionalidad, presentación, confort, conectividad,



IFE/WiFi y elementos de imagen.
Realizar seguimiento a defectos, hallazgos, reportes diferidos y tendencias de calidad, identificando causas recurrentes y ocasiones de mejora.
Administrar indicadores de calidad de cabina y preparar análisis para comités técnicos, operacionales y de experiencia.
Coordinar inspecciones, auditorías y verificaciones de cumplimiento de estándares internos, requisitos regulatorios y condiciones contractuales aplicables.
Participar en análisis de causa raíz, planes de acción correctiva y preventiva y seguimiento al cierre efectivo de hallazgos.
Analizar información de confiabilidad y desempeño para anticipar riesgos sobre disponibilidad, experiencia del pasajero o continuidad operacional.
Apoyar la estandarización de procesos, criterios de aceptación y métodos de inspección entre estaciones, flota, talleres y proveedores.
Generar recomendaciones técnicas para priorización de

📌 Especialista De Calidad De Cabina Bogotá, D C (Colombia)
🏢 Avianca
📍 Colombia