Oferta Laboral: Agente de Soporte Técnico
Ubicación: Bogotá (100% presencial)
Tipo de contrato: Indefinido
Ventajas: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y ventajas financieros.
Jornada: 42 horas semanales – Horario rotativo de domingo a domingo
Responsabilidades Principales
Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 para resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad.
Apoyar a otros agentes en la resolución de incidentes, solicitudes y consultas diarias.
Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Atención oportuna de Usuarios
Requisitos
Formación: Técnica, Tecnológica o Profesional certificado en áreas de las TIC.
Experiencia: Mínimo 2 años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
INDISPENSABLE contar con tarjeta profesional
Nivel de inglés: B2 conversacional

📌 Agente De Soporte Tecnico Nivel 2 Bogotá, D C (Colombia)
🏢 Zemsania
📍 Colombia