Descripción del cargo
Buscamos un Patient Care Specialist con experiencia en atención al paciente, coordinación de citas y servicio al cliente en entornos de salud. Será responsable de brindar una destacado experiencia al paciente, gestionar agendas médicas, verificar documentación y seguros, y garantizar el cumplimiento de las normativas HIPAA y OSHA.
Responsabilidades
Coordinar y programar citas médicas considerando disponibilidad y restricciones clínicas.
Atender llamadas, correos electrónicos y consultas de pacientes.
Verificar elegibilidad de seguros y documentación requerida.
Mantener registros rigurosos en sistemas EHR/EMR.
Resolver inquietudes de pacientes con empatía y profesionalismo.




Colaborar con equipos clínicos y administrativos para asegurar la continuidad de la atención.
Garantizar el cumplimiento de HIPAA y OSHA.

Requisitos
Experiencia en atención al paciente, call center médico o servicio al cliente en salud. Minimo 1 año
Experiencia en programación de citas y manejo de agendas.
Conocimiento de sistemas EHR/EMR.
Experiencia verificando seguros médicos y documentación.
Conocimiento de regulaciones HIPAA y OSHA.
Inglés avanzado B2+,C1 (indispensable).

📌 Patient Care Coordinator Medellín (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia