Sales Trainer BPO (English C1) – Bogotá
Ubicación: Bogotá – Presencial
Tipo de contrato: Jornada completa
Horario: Lunes a domingo (42 horas semanales, con 2 días de descanso)
Descripción del cargo
En XYZies buscamos un Sales Trainer apasionado por el desarrollo del talento y la formación comercial en entornos BPO.
Serás responsable de diseñar e impartir programas de capacitación para agentes nuevos y actuales, fortaleciendo técnicas de ventas, manejo de objeciones y estrategias de cierre para impulsar el desempeño del equipo y el crecimiento de los resultados.

Responsabilidades principales
Diseñar e impartir capacitaciones para agentes nuevos y existentes.
Crear materiales de entrenamiento enfocados en ventas, manejo de objeciones y cierres efectivos.
Liderar simulaciones de llamadas, role plays y sesiones de coaching en tiempo real.
Capacitar a los agentes en productos, servicios y mejores prácticas del negocio.
Monitorear el desempeño de los participantes y brindar retroalimentación accionable.




Identificar brechas de habilidades junto a líderes y desarrollar planes de entrenamiento.
Implementar herramientas digitales, IA y plataformas e-learning para fortalecer la capacitación.
Trabajar con equipos de Calidad para alinear la formación con los objetivos de desempeño.
JOB DESCRIPTION Sales Trainer.docx

Requisitos
Bachiller culminado.
Mínimo 1 año de experiencia en Training dentro de BPO.
Mínimo 6 meses liderando equipos.
Experiencia en capacitación de ventas en ambientes BPO.
Inglés C1.
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint).
Conocimiento de CRM, metodologías de ventas y herramientas digitales de capacitación.

Competencias que buscamos
Comunicación y presentación efectiva.
Coaching y motivación de equipos.
Análisis de desempeño basado en KPIs.
Adaptabilidad e innovación en procesos de formación.
Liderazgo y trabajo participativo.

¿Por qué unirte a XYZies?
En XYZies creemos que el mejor desempeño comienza con

📌 Sales Trainer Bpo Bogotá
🏢 Xyz Call Center Solutions S
📍 Bogotá