Aceptas el reto de ser

GESTOR/A DIGITAL

Responsabilidades claves

Gestionar, contactar y convertir en ventas efectivas las oportunidades comerciales (leads, bases de datos y canales digitales) para impulsar los productos digitales de Fincomercio y alcanzar las metas de colocación, identificando clientes potenciales y realizando un seguimiento oportuno, garantizando una adecuada experiencia para el cliente.

Funciones:
Gestiona integralmente los leads y bases de datos asignados, realizando contacto, perfilamiento, asesoría, seguimiento, cierre y reactivación de las posibilidades comerciales.
Moviliza los productos y servicios digitales de Fincomercio, identificando las necesidades de cada prospecto o asociado y ofreciendo soluciones pertinentes de acuerdo con su perfil y capacidad.
Prioriza y segmenta las bases comerciales, identificando oportunidades de mayor potencial y definiendo estrategias de contacto y seguimiento de acuerdo con las características de cada segmento.
Ejecuta estrategias de reactivación y recuperación de oportunidades,



realizando seguimiento a leads no contactados, solicitudes abandonadas, posibilidades no cerradas y clientes que puedan retomar el proceso comercial.
Desarrolla venta consultiva y venta cruzada, identificando oportunidades para profundizar la relación con el asociado mediante productos complementarios como ahorro, CDAT, seguros, crédito y demás productos disponibles.
Atiende y gestiona las objeciones de los prospectos y asociados, utilizando argumentos comerciales, conocimiento del producto y empatía para facilitar la toma de decisión y aumentar la conversión.
Garantiza una gestión oportuna de los leads, cumpliendo los tiempos de contacto y seguimiento definidos para evitar la pérdida de oportunidades comerciales.
Registra de manera completa, precisa y oportuna la gestión realizada en Genesys, CRM y demás herramientas definidas, garantizando la trazabilidad de las oportunidades y la calidad de la i

📌 Gestor/a Digital Bogotá
🏢 FINCOMERCIO
📍 Bogotá